Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es IK Bell Estética Avanzada, titular del salón de estética IK Bell (en adelante, IK Bell).

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos puede escribirnos a info@ikbell.es.

• Denominación: IK Bell Estética Avanzada
• NIF: B72447253
• Domicilio: Avenida Villajoyosa 12, local 1 (Sunset Drive), 03502 Benidorm, Alicante, España
• Teléfono y WhatsApp: +34 655 062 009
• Correo electrónico: info@ikbell.es
• Sitio web: ikbell.es

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Este sitio web recoge muy pocos datos. La única vía por la que usted puede facilitarnos información de forma directa es el formulario de contacto de la página Contacto.

El formulario no incluye campo de correo electrónico: le responderemos por teléfono o por WhatsApp al número que nos indique. El teléfono es el único dato obligatorio, porque sin él no podemos contestarle.

Le pedimos que incluya en el mensaje solo la información necesaria para entender su consulta. Cualquier dato adicional que escriba por su cuenta también quedará registrado en el mensaje.

El sitio web no dispone de registro de usuarios ni de área privada, y no permite comprar ni pagar en línea. El catálogo de servicios y precios es únicamente informativo.

• Datos facilitados en el formulario de contacto: nombre, asunto, número de teléfono (campo obligatorio) y contenido del mensaje.
• Datos de navegación obtenidos de forma automática mediante cookies analíticas: dirección IP, identificadores del navegador o dispositivo, páginas visitadas, idioma, procedencia de la visita y datos estadísticos de uso.
• Datos que usted nos facilite si nos escribe por WhatsApp o nos llama por teléfono, canales habituales para pedir cita.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos únicamente para las finalidades que se indican a continuación, cada una con su base jurídica.

• Atender su consulta y ponernos en contacto con usted para responderle. Base jurídica: su consentimiento, prestado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar su solicitud de cita y organizar la prestación del servicio que nos pide. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y la ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD).
• Elaborar estadísticas de uso del sitio web con Google Analytics para saber qué páginas se consultan y mejorar el contenido. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI-CE).

4. Lo que no hacemos con sus datos

No enviamos boletines, newsletters ni comunicaciones comerciales por correo electrónico. No tenemos lista de suscriptores.

No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@ikbell.es. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. Datos de salud y categorías especiales de datos

IK Bell presta también servicios de medicina estética. En ese contexto puede ser necesario tratar datos relativos a su salud (antecedentes, alergias, medicación, fotografías clínicas del área a tratar). Se trata de una categoría especial de datos, protegida por el art. 9 del RGPD.

Estos datos no se recogen a través de este sitio web. Se recaban presencialmente en el centro, mediante los consentimientos informados y la documentación clínica correspondientes, y se tratan con su consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y en el marco de la prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h y 9.3 RGPD).

Por eso le pedimos expresamente que no utilice el formulario de contacto para enviarnos información médica.

• No incluya en el formulario diagnósticos, patologías, medicación, informes ni fotografías de carácter médico.
• Si su consulta requiere valorar su estado de salud, indíquenos únicamente que desea información sobre un tratamiento y lo comentaremos en persona o por teléfono.
• El acceso a la documentación clínica queda limitado al personal sanitario y a las personas del centro que intervienen en la prestación del servicio, todas ellas sujetas a deber de confidencialidad.

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo imprescindible para la finalidad que los justifica y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición exclusiva de las Administraciones públicas, jueces y tribunales mientras pueda derivarse alguna responsabilidad.

• Datos de personas que han recibido un servicio en el salón: durante los plazos de prescripción de las responsabilidades derivadas de la prestación y, en el caso de la documentación sanitaria, durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
• Datos estadísticos de Google Analytics: durante el periodo de conservación configurado en la propiedad analítica; los informes agregados se mantienen sin permitir identificar a personas concretas.

7. Destinatarios, encargados del tratamiento y transferencias internacionales

No comunicamos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que acceden a los datos para prestarnos sus servicios y que actúan como encargados del tratamiento, con el contrato previsto en el art. 28 del RGPD.

El uso de servicios de Google implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Nuestra web contiene enlaces a WhatsApp y a Instagram. Al pulsarlos abandonará ikbell.es y pasará a un servicio de terceros con sus propias condiciones y política de privacidad, sobre las que no tenemos control.

• Hostinger: alojamiento del sitio web y de la base de datos en la que se guardan los mensajes del formulario. Servidores situados en la Unión Europea.
• Google (Google Analytics 4): medición estadística de las visitas. Recibe su dirección IP y datos técnicos de navegación.
• Google Maps: mapa insertado en la página de Contacto. Al cargarse puede recibir su dirección IP e instalar sus propias cookies.
• Google Fonts: tipografías que se cargan desde servidores de Google, que reciben su dirección IP.
• Redes de distribución de contenidos (cdn.jsdelivr.net y ajax.googleapis.com), desde las que se cargan recursos técnicos necesarios para que la web funcione.

8. Comunicación por WhatsApp y por teléfono

Las citas se gestionan por WhatsApp o por teléfono. Si nos escribe por WhatsApp, la conversación se desarrolla en una plataforma de Meta y está sujeta a las condiciones y a la política de privacidad de Meta, que no dependen de IK Bell.

Por ese motivo le recomendamos que no envíe por WhatsApp datos relativos a su salud, informes médicos ni fotografías clínicas. Si necesita compartir ese tipo de información, la trataremos presencialmente en el centro.

Conservamos las conversaciones el tiempo necesario para gestionar su cita y el seguimiento posterior del servicio.

9. Sus derechos

La normativa de protección de datos le reconoce una serie de derechos que puede ejercer de forma gratuita.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@ikbell.es o por escrito a Avenida Villajoyosa 12, local 1, 03502 Benidorm (Alicante), indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que conservemos los datos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación o una rectificación.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse a que tratemos sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

10. Cookies, seguridad y cambios en esta política

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión de WordPress, funcionamiento de WooCommerce, selección de idioma y caché), cookies analíticas de Google Analytics y cookies de terceros asociadas a Google Maps y Google Fonts. El detalle de cada una y la forma de gestionarlas se recoge en nuestra Política de cookies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al art. 32 del RGPD. El acceso a los mensajes recibidos está restringido a las personas del salón que deben atenderlos.

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios, las herramientas que utilizamos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 02/08/2026.